Di UBet Wallet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak anda sebagai ahli. Bacalah dengan tenang — kami tidak menyembunyikan apa-apa.
Enam prinsip teras yang membentuk komitmen privasi kami kepada setiap ahli Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan UBet Wallet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks. Maklumat log masuk, data transaksi, dan butiran peribadi anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan UBet Wallet yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas khusus mereka. Semua kakitangan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan melalui latihan perlindungan data sebelum diberi akses kepada sebarang maklumat ahli.
UBet Wallet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Dasar Privasi UBet Wallet direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini memastikan hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi mengikut rangka kerja undang-undang yang diiktiraf secara rasmi di negara ini.
Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau mengikut keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai. Sebaik sahaja data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dinyahkenal pastikan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan industri.
Dalam keadaan yang amat tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, UBet Wallet komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA, berserta langkah-langkah mitigasi yang telah diambil.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi oleh UBet Wallet ("kami", "platform") apabila anda menggunakan laman web ubetwallet.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web UBet Wallet di Malaysia.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada UBet Wallet bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Oleh itu, kami berusaha untuk bersikap telus sepenuhnya tentang amalan privasi kami — supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang data yang anda kongsi dengan kami.
Ringkasan Mudah: Kami kumpul data untuk membolehkan anda menggunakan platform, menjaga keselamatan akaun, dan mematuhi undang-undang. Kami tidak jual data anda kepada sesiapa. Anda boleh minta akses, pembetulan, atau penghapusan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh UBet Wallet melalui cara-cara berikut:
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform UBet Wallet, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
UBet Wallet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran keseluruhan yang jelas:
| Kategori Data | Contoh Maklumat Khusus | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan Diri | Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (IC), tarikh lahir, jantina | Semasa pendaftaran / semakan KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, bandar / negeri kediaman | Semasa pendaftaran |
| Data Kewangan & Transaksi | Sejarah deposit & pengeluaran, kaedah pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow dll.), amaun transaksi dalam RM | Semasa deposit / pengeluaran |
| Data Aktiviti Perjudian | Sejarah taruhan, jenis permainan dimainkan, jumlah menang/kalah, tempoh sesi | Secara automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal & Peranti | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, pengenal cookie | Secara automatik melalui log pelayan & cookies |
| Data Komunikasi | Transkrip live chat, e-mel sokongan, maklum balas dan aduan yang dihantar | Semasa interaksi dengan sokongan pelanggan |
| Data Lokasi | Bandar / negeri (berdasarkan IP), negara akses | Secara automatik semasa log masuk |
UBet Wallet tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar (seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay) yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.
UBet Wallet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, UBet Wallet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:
Jika anda ingin mengetahui asas undang-undang yang spesifik yang kami gunakan untuk mana-mana aktiviti pemprosesan tertentu, sila hubungi kami di support@ubetwallet.click dan kami akan memberikan penjelasan terperinci.
UBet Wallet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada UBet Wallet terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang melarang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain dari memberikan perkhidmatan yang diminta. UBet Wallet menjalankan semakan keselamatan berkala ke atas semua rakan kongsi pihak ketiga.
UBet Wallet melabur dengan serius dalam keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi ahli kami. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun demikian, kami ingin mengingatkan bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan ahli untuk turut sama melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda.
UBet Wallet hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dinyahkenal pastikan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan dengan anda.
Platform UBet Wallet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Status |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi aktif, pengesahan keselamatan, dan kestabilan platform. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi. | |
| Kuki Prestasi | Mengumpul data tentang cara halaman digunakan (halaman yang paling kerap dilawati, masa muatan) untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehpercayaan platform. | |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk. | |
| Kuki Analitik | Data yang dinyahkenal pastikan tentang corak penggunaan keseluruhan platform untuk membantu kami memahami ciri-ciri yang paling bernilai bagi ahli. |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform UBet Wallet. Kebanyakan pelayar moden seperti Chrome, Firefox, dan Safari menyediakan kawalan terperinci untuk mengurus kuki.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh UBet Wallet. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima.
Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan atau kemas kini. Kebanyakan maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila tiada lagi sebab yang sah untuk kami menyimpannya. Perlu diambil perhatian bahawa data tertentu mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah dalam keadaan tertentu.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin, dan untuk meminta kami memindahkan data tersebut kepada pembekal perkhidmatan lain yang anda pilih, di mana ini adalah praktikal secara teknikal.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa kami mengesahkan ketepatan data atau mempertimbangkan bantahan anda terhadap pemprosesan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@ubetwallet.click atau melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas terhadap semua permintaan dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
Penggunaan hak-hak ini adalah percuma dan tidak akan menjejaskan status akaun atau perkhidmatan yang anda terima daripada UBet Wallet — kecuali jika permintaan penghapusan data anda menyebabkan kami tidak lagi dapat memberikan perkhidmatan tersebut secara teknikal.
Platform UBet Wallet adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja menerima maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@ubetwallet.click. Kami akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun yang berkaitan.
Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menghalang kanak-kanak di bawah jagaan mereka daripada mengakses platform perjudian dalam talian, termasuk menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti mereka.
Platform UBet Wallet mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu, seperti penyedia permainan kasino. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh UBet Wallet secara langsung.
UBet Wallet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan secara berasingan untuk memahami bagaimana data anda mungkin diproses oleh mereka.
UBet Wallet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar ini, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform UBet Wallet selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara UBet Wallet menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui:
Kami berusaha untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau penghapusan data yang formal, sila hantarkan permintaan anda melalui e-mel berserta salinan dokumen pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, yang merupakan badan berkuasa yang mengawal selia pematuhan PDPA di Malaysia.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian perkhidmatan keseluruhan anda dengan UBet Wallet, bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini perlu dibaca bersama untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli UBet Wallet.
Dalam industri hiburan digital yang semakin berkembang pesat di Malaysia, kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga. Di UBet Wallet, kami sedar bahawa setiap kali anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, setiap kali anda meletakkan taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, dan setiap kali anda log masuk ke akaun anda dari telefon pintar anda di kedai mamak sebelah stadium — anda mempercayakan maklumat peribadi yang sensitif kepada kami. Kepercayaan itu kami anggap dengan serius.
Ramai pemain Malaysia mungkin tidak menyedari bahawa setiap platform dalam talian yang mereka gunakan sebenarnya mengumpul sejumlah besar data tentang aktiviti mereka. Di UBet Wallet, kami memilih untuk bersikap terbuka tentang perkara ini — bukan untuk menakutkan anda, tetapi kerana kami percaya bahawa anda berhak tahu. Data seperti corak taruhan anda, pasukan bola sepak yang paling kerap anda taruh, masa biasa anda bermain, dan kaedah pembayaran pilihan anda — semua ini memberi kami gambaran tentang cara meningkatkan pengalaman platform untuk anda secara khusus.
Namun, ada batas yang tidak pernah kami lepasi. UBet Wallet tidak pernah menjual atau menyewakan profil peribadi ahli kepada pengiklan, pemasar pihak ketiga, atau mana-mana syarikat lain untuk tujuan komersial mereka. Ini bukan hanya soal mematuhi PDPA 2010 — ia adalah keputusan nilai yang kami buat sejak platform ini diasaskan. Data anda bukan produk yang kami jual; ia adalah amanah yang kami jaga.
Dari segi teknikal, infrastruktur keselamatan data UBet Wallet direka untuk mencerminkan standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia. Enkripsi SSL 256-bit yang kami gunakan adalah standard yang sama yang melindungi transaksi anda apabila anda menggunakan Maybank2u atau CIMB Clicks. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca — ia melalui proses hashing kriptografi satu hala yang bermakna walaupun pelayan kami sendiri tidak boleh "membaca" kata laluan anda. Ini adalah asas keselamatan yang betul, bukan sekadar ciri pemasaran.
Satu aspek privasi yang kerap diabaikan ialah kaitan antara perlindungan data dan program permainan bertanggungjawab. Di UBet Wallet, data aktiviti permainan anda — termasuk kekerapan bermain, saiz taruhan, dan corak tindak balas terhadap kerugian — dianalisis bukan untuk mengeksploitasi anda, tetapi untuk mengenal pasti jika anda mungkin memerlukan sokongan. Jika sistem kami mengesan corak yang menunjukkan kemungkinan masalah perjudian, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan. Ini adalah cara penggunaan data yang kami banggakan.
Soal pengeluaran dan transaksi kewangan sering menjadi kebimbangan utama pemain Malaysia. Apabila anda membuat pengeluaran ke akaun Touch 'n Go atau DuitNow anda, data transaksi tersebut perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran berkaitan untuk memproses pembayaran. Namun, maklumat ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja — UBet Wallet tidak menghantar sejarah taruhan atau maklumat profil peribadi anda kepada penyedia pembayaran. Pembahagian data ini minimal dan bertujuan semata-mata.
Mengenai rekod transaksi kewangan, kami memahami bahawa tujuh tahun penyimpanan mungkin kelihatan seperti tempoh yang panjang. Namun ini adalah keperluan undang-undang di Malaysia yang berkaitan dengan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram. UBet Wallet tidak mempunyai pilihan dalam hal ini — ia adalah kewajipan undang-undang, bukan pilihan perniagaan. Yang penting adalah bahawa data ini disimpan dengan selamat dan tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.
Bagi ahli yang ingin menggunakan hak mereka di bawah PDPA — sama ada untuk meminta salinan data, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun — proses di UBet Wallet direka untuk mudah dan tidak membebankan. Hantar e-mel kepada support@ubetwallet.click dengan subjek "[Privasi Data]" dan nyatakan permintaan anda. Pasukan kami yang khusus untuk hal privasi akan bertindak balas dalam masa 5 hari bekerja. Tidak perlu mengisi borang yang panjang atau menunggu berminggu-minggu — kami menghormati masa dan keperluan anda.
Akhirnya, kami ingin menegaskan semula komitmen asas UBet Wallet: privasi anda bukan penghalang kepada perniagaan kami — ia adalah sebahagian daripada proposisi nilai kami. Sebuah platform yang tidak boleh dipercayai untuk melindungi data peribadi ahlinya tidak layak mendapat kepercayaan ahli tersebut untuk menguruskan wang kemenangan mereka. Kepercayaan ini perlu diperoleh setiap hari, dan kami beriltizam untuk terus layak mendapatnya.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di platform kami.
Sertai lebih 500,000 ahli UBet Wallet yang sudah menikmati pengalaman taruhan sukan dan kasino yang selamat, telus, dan menyeronokkan di Malaysia — dengan privasi yang dilindungi sepenuhnya.